القائمة
واتساب: +86 19866677296 البريد الإلكتروني: info@aokuenergy.com

الخدمات والدعم

دعم شامل لما قبل البيع وما بعد البيع، تحميل المنتجات، والأسئلة الشائعة.

خدمة ما قبل البيع وخدمة ما بعد البيع

نحن ملتزمون بتقديم دعم شامل طوال رحلتك معنا.

support_agent

دعم ما قبل البيع

  • check_circle استشارات المنتجات المهنية والمواصفات الفنية.
  • check_circle تصميم حلول مخصص بناء على متطلباتك الخاصة.
  • check_circle المساعدة في مسح الموقع وتخطيط القدرات.
  • check_circle عروض أسعار تجارية مفصلة وتخطيط ميزانية مخصص.
build_circle

دعم ما بعد البيع

  • check_circle خط الدعم الفني على مدار الساعة وحل المشكلات عن بعد.
  • check_circle خدمات التركيب والتشغيل والتدريب في الموقع.
  • check_circle خطط صيانة منتظمة لضمان الأداء الأمثل.
  • check_circle خدمات توصيل وإصلاح قطع الغيار سريعة الاستجابة.

التنزيلات

كتيبات المنتجات، الكتيبات، وتحديثات البرمجيات.

picture_as_pdf

كتالوج سلسلة UPS AKH الإلكترونية عالية التردد بدون محولات

كتالوج سلسلة UPS AKH الإلكترونية عالية التردد بدون محولات

تحميل
picture_as_pdf

كتالوج لسلسلة UPS AKH-33 عالية التردد عبر الإنترنت بدون محولات 10k-200k

كتالوج لسلسلة UPS AKH-33 عالية التردد عبر الإنترنت بدون محولات 10k-200k

تحميل
picture_as_pdf

كتالوج تصميم AoKu عالي التردد على الرفوف عبر الإنترنت UPS AKH-RM Seres

كتالوج تصميم AoKu عالي التردد على الرفوف عبر الإنترنت UPS AKH-RM Seres

تحميل
picture_as_pdf

كتالوج نظام تخزين الطاقة الشامل في AoKu سلسلة AKESS Flex

كتالوج نظام تخزين الطاقة الشامل في AoKu سلسلة AKESS Flex

تحميل
picture_as_pdf

كتالوج نظام تخزين الطاقة الشامل في AoKu سلسلة AKESS Lite

كتالوج نظام تخزين الطاقة الشامل في AoKu سلسلة AKESS Lite

تحميل
picture_as_pdf

كتالوج نظام تخزين الطاقة الشامل في AoKu سلسلة AKESS Pro

كتالوج نظام تخزين الطاقة الشامل في AoKu سلسلة AKESS Pro

تحميل

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا.

س1: ما هي خطوط المنتجات الأساسية وسيناريوهات التطبيقات لشركة AoKu Energy؟

ج1: نحن متخصصون في 5 فئات أساسية: أجهزة الإنقاذ التلقائي للمصاعد (ARD)، UPS (500VA-300KVA)، محولات الطاقة المنزلية الموجة الجيبية النقية ومحولات الطاقة الشمسية، بطاريات LiFePO4 الليثيوم، وأنظمة تخزين الطاقة الشاملة (ESS). تعمل حلولنا على المصاعد التجارية، ومراكز بيانات تكنولوجيا المعلومات، والاتصالات 5G، والأتمتة الصناعية، وتخزين الطاقة السكنية حول العالم.

س2: هل تقدمون خدمات تخصيص OEM وODM للمشترين العالميين؟

ج2: نعم، أكثر من 50٪ من أعمالنا تتكون من شراكات مع OEM وODM للعلامات التجارية والموزعين العالميين. نوفر تخصيص كامل يشمل العلامات الخاصة، وألوان الهيكل المخصصة، وتصنيفات الجهد الكهربائي/التيار المستمر المتخصصة، وواجهات LCD للبرمجيات الثابتة، وبروتوكولات الاتصال.

س3: هل بطاريات AoKu LiFePO4 متوافقة مع علامات عاكس خارجية؟

ج3: نعم، جميع وحدات بطارية AoKu LiFePO4 تتميز بنظام BMS ذكي مدمج مع بروتوكولات CAN وRS485 المبرمجة مسبقا. تدعم هذه الشركات الاتصال المغلق السلس مع العلامات التجارية الكبرى للعواكس، مثل ديي، جروات، فيكترون، فولترونيك، جودوي، وغيرها.

س4: ما هي الشهادات الدولية ومعايير الجودة التي تلتزم بها منتجاتكم؟

ج4: تنتج منشأتنا التصنيعية المعتمدة ISO 9001 معدات تلبي معايير CE، IEC 62040 (سلامة UPS)، IEC 62619 (سلامة بطاريات الليثيوم الصناعية)، UN38.3، وMSDS. يتم توفير وثائق الامتثال الكاملة لضمان التخليص الجمركي بسلاسة وربط الشبكة المحلية.

س5: ما هي سياسة الضمان وآلية دعم ما بعد البيع في AoKu؟

ج5: نقدم ضمانا من 1 إلى 3 سنوات لأنظمة UPS والمحولات، وحتى 5 سنوات (6000 دورة) لحزم بطاريات LiFePO4 من الدرجة A. يشمل الدعم العالمي التشخيصات الفنية عن بعد على مدار الساعة، واستبدال قطع الغيار بسرعة.

س6: ما هو وقت الإنتاج النموذجي، والأسئلة المتعددة المعلومات، وسياسة العينة؟

ج6: ترسل طلبات العينات (MOQ = وحدة واحدة) خلال 7–10 أيام عمل، بينما تستغرق طلبات الإنتاج الدفعي الضخم 20–28 يوما تقويميا. تبدأ MOQ القياسية من 5 إلى 10 وحدات، وتبدأ مشاريع العلامة التجارية المخصصة من 50 إلى 100 وحدة.